Voor het achtste jaar op rij gecertificeerd door Thuiswinkel!

Wat is Thuiswinkel Waarborg?

Thuiswinkel Waarborg is een betrouwbaar kwaliteitskeurmerk voor webshops in Nederland. Webwinkels met dit keurmerk worden regelmatig gecontroleerd op wet- en regelgeving, veiligheid en betrouwbaarheid, zodat je als klant zeker weet dat je veilig online kunt winkelen. Het keurmerk wordt uitgegeven door een brancheorganisatie en stelt strenge eisen aan onder andere het bestelproces, betalingen en de bescherming van persoonsgegevens.

Wat zijn de 10 zekerheden van Thuiswinkel Waarborg?

1. Het bedrijf bestaat écht en bereik je zo: Ventilatieland is gevestigd aan het Park Forum 1047 in Eindhoven. Vanuit deze locatie bedienen wij klanten in heel Nederland via de webshop www.ventilatieland.nl. We zijn bereikbaar via telefoonnummer 040-2491900 of per e-mail via [email protected]. Ventilatieland staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17236247 en is sinds 23 maart 2018 aangesloten als lid bij Thuiswinkel Waarborg.
2. De webwinkel voert de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel: de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel worden opgelegd aan alle leden van Thuiswinkel.org. Zo weet je dat je altijd bent verzekerd van jouw rechten als consument. De algemene voorwaarden zijn gemakkelijk vindbaar op de website van Ventilatieland.
3. Een bedenktijd van minimaal 14 dagen: het Thuiswinkel Waarborg garandeert dat leden de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen naleven.
4. Betaalmethodes die bescherming bieden: je krijgt de mogelijkheid om te betalen via een betaalmethode waarmee je beschermd bent tegen niet-levering of faillissement. 
5. Helder aanbod: je weet precies wat je koopt: elk product en/of elke dienst op Ventilatieland.nl heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.
6. Overzichtelijk bestelproces: het bestelproces op Ventilatieland.nl verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.
7. Duidelijke prijzen: je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus er is geen sprake van onaangename kosten achteraf.
8. Veilige betaalomgeving: wanneer je een betaling doet op Ventilatieland.nl, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).
9. Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens: Ventilatieland heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org Ventilatieland aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.
10. Gedegen klachtenbemiddeling en onafhankelijke geschillencommissie: heb je een klacht? Neem dan eerst contact op met de klantenservice van Ventilatieland, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij Thuiswinkel Waarborg voor klachtenbemiddeling en een onafhankelijke geschillencommissie. Lees hier meer over de klachtenprocedure van Thuiswinkel Waarborg.

Je kunt er dus nog steeds op rekenen dat je bij Ventilatieland goed zit om al jouw gewenste producten te bestellen. Wil je meer informatie over het Thuiswinkel Waarborg keurmerk? Klik dan hier. 

Het meest complete assortiment aan producten voor ventilatie en klimaat