Hieronder vindt u een overzicht van de meestgestelde technische vragen (Frequently Asked Questions). Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
< Terug naar het overzicht
Hoe installeer ik mijn product?
Wij proberen bij elk product zo veel mogelijk informatie toe te voegen, zoals handleidingen, foto's en filmpjes. Deze vindt u op de productpagina onder het kopje 'Documenten'. Daarnaast staan op ons YouTube kanaal product- en instructiefilmpjes die u kunnen helpen bij het installeren van uw product. Klik hier om de video's te bekijken. Wij proberen dit steeds zo veel mogelijk uit te breiden. Mocht u er toch niet helemaal uitkomen, neem dan gerust contact met ons op.
Wat heb ik allemaal nodig voor mijn project?
Als u hulp nodig heeft bij uw project kunt u altijd terecht bij Ventilatieland. Wij maken ook WTW-ventilatieberekeningen, maar een legplan maken wij niet. Wij kunnen dus niet precies zeggen welke onderdelen u nodig heeft voor de aanleg van een nieuw systeem.
Hoe weet ik welk WTW-systeem ik nodig heb?
Hiervoor heeft u een WTW- ventilatieberekening nodig. Deze berekening is minder eenvoudig dan de meeste mensen denken, maar deze kunt u bijvoorbeeld bij ons aanvragen op deze pagina. Bij een vervolgorder vanaf €1.500 is dit advies zelfs gratis.
Hoe voer ik een ventilatieberekening uit?
We hebben een pagina op onze website waar u de richtlijnen en tips omtrent de ventilatieberekening kunt vinden. Klik hier om deze pagina te bekijken. Komt u er niet helemaal uit? Neem dan contact op met onze deskundige klantenservice, zij helpen u graag verder.
Waar vind ik de handleiding van mijn product?
Zowel handleidingen als informatiebladen, tekeningen, brochures, tips en meer vindt u op de desbetreffende productpagina onder het kopje 'Documenten'. Dit staat net onder de producttekst en is in de meeste gevallen een pdf-bestand.
Kan ik mijn product laten installeren?
U kunt uw producten zelf door een installateur laten installeren. Hier hebben wij geen installatiedienst voor, maar wij kunnen u wel bepaalde installateurs aanraden. Wij adviseren pas een derde in te schakelen zodra u uw producten heeft ontvangen en gecontroleerd, voor het geval er onverhoopt een vertraging ontstaat in de levering. We kunnen dan eventueel meekijken of er een vervangend product wel direct leverbaar is.
