Inloggen
Winkelmandje

Retour aanvraag

Ondanks alle zorg en aandacht die wij aan onze producten en verzending besteden, kan het voorkomen dat u om welke reden dan ook niet tevreden bent over uw bestelling. Daarom heeft u bij Ventilatieland het recht om uw bestelling of een deel van uw bestelling binnen 90 dagen gratis retour te zenden. Meer informatie hierover kunt u nalezen in ons algemene voorwaarden.


Hoe stuur ik mijn bestelling retour?


U kunt uw bestelling kosteloos naar ons retourneren, u dient hierbij zorgvuldig de 6 stappen van het retourproces te volgen.


Stap 1 - Vul het online retourformulier in zijn geheel in.

Stap 2 - U ontvangt direct een bevestiging met een persoonlijk ticketnummer en verdere instructies per e-mail.

Stap 3 - Voeg in de doos altijd een blaadje toe met daarop uw persoonlijk ticketnummer, naam en ordernummer

Stap 4 - Vermeld duidelijk het Antwoordnummer op de verpakking.

Stap 5 - U brengt het pakket naar één van de 1300 PostNL punten in Nederland*.

Stap 6 - Bewaar altijd het bonnetje en de ontvangen de track en trace code als bewijs van verzending. Krijgt u deze niet dan kunt u hiernaar vragen.


Let op! bent u woonachtig in België neem dan contact met ons op!


Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Aavullende voorwaarden:

  1. Retourzendingen zonder vermelding van uw persoonlijke ticketnummer kunnen en zullen niet in behandeling worden genomen; 
  2. Wilt u van meerdere bestellingen producten retour zenden? Dan vult u meerdere retourformulieren in, per bestelling één retourformulier. U dient de producten wel in 1 doos naar ons retour te zenden. Uiteraard dient u, zoals hierboven vermeld, altijd uw persoonlijke ticketnummer(s), naam en ordernummer(s) los toe te voegen in de doos;
  3. Alle producten worden door onze retourafdeling zorgvuldig gecontroleerd en getest. Bij producten die na controle correct blijken te werken en waarbij geen technisch mankement te vinden is kunnen wij helaas niet kosteloos aan u retour zenden. U kunt er voor kiezen het product (gratis) op te halen of aan u retour te laten zenden tegen een kleine vergoeding. Wij raden u dan ook altijd aan om alle aansluitingen dubbel na te lopen, in 95% van de gevallen is het product verkeerd aangesloten;
  4. Producten die na ontvangst niet voldoen aan onze retourvoorwaarden (bijvoorbeeld door beschadiging en/of gebruikte producten)  kunnen wij niet aannemen. U kunt er voor kiezen het product (gratis) op te halen of aan u retour te laten zenden voor € 6,75 per zending.
  5. De bon met het track en trace nummer dient u te allen tijde aan ons te kunnen overleggen. Mocht u dit niet kunnen en wij vragen hierom dan kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen;
  6. Na ontvangst van uw retour zullen wij u zo spoedig mogelijk een reactie geven, let op dit kan 2 tot 6 werkdagen na uw verzending zijn.


Ventilatieland vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product (u kunt de producten gratis terugzenden via ons antwoordnummer), onverwijld doch binnen 14 werkdagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Ventilatieland aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Ventilatieland gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u als consument heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor u als consument.

 

   
 
 
   
 
   
 
   
Maar liefst 200.000 ventilatie producten op voorraad
Op werkdagen voor 16.30 uur besteld, morgen in huis
Contact opnemen met Ventilatieland
Zehnder J.E. StorkAir ventilatie producten bij Ventilatieland NL
Orcon ventilatie producten bij Ventilatieland NL
DUCO ventilatie producten bij Ventilatieland NL
Brink ventilatie producten bij Ventilatieland NL
Vasco ventilatie producten bij Ventilatieland NL
Vent-Axia ComAir ventilatie producten bij Ventilatieland NL
Itho Daalderop ventilatie producten bij Ventilatieland NL
AirRoxy ventilatie producten bij Ventilatieland NL
Ubbink ventilatie producten bij Ventilatieland NL
Snel en veilig betalen
Alle prijzen zijn incl. BTW
Algemene Voorwaarden - Cookies - Privacy - Copyright © 2016 Ventilatieland

Welkom, inloggen

Winkelmandje

Filter