Je helpt klanten van onze webshop met jouw beste advies. Dat doe je via chat, e-mail (ticketsysteem) of telefonisch. Je beantwoord een afwisselend scala aan vragen, zowel inhoudelijk technisch als vragen die gaan over de status van een pakketje. Ben jij net als je potentiële collega's enthousiast, positief ingesteld en maakt klantcontact jouw glimlach alleen maar groter? Dan zijn wij erg benieuwd naar je sollicitatie en kunnen we niet wachten om je te verwelkomen in ons bedrijf gevestigd in Eindhoven!

Wat ga je doen?

• Je maakt onze (potentiële) klanten blij door ventilatie en luchtbehandeling gerelateerde vragen te beantwoorden en de beste service te verlenen;
• Je documenteert de gemaakte afspraken en blijft op de hoogte van het productassortiment;
• Je lost klantbeoordelingen op internet op, zodat escalaties tijdig worden gesignaleerd;
• Je verwerkt (retour)zendingen en voert backoffice taken uit.

Dit neem je mee:
Specifieke kennis is niet nodig! Ons opleidingsprogramma is erop gericht om jouw alle productkennis en hulpmiddelen te geven die je nodig hebt om alle klanten gelukkig te maken. Waar jij natuurlijk blij van wordt!

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je bent vertrouwd genoeg om met klanten aan de telefoon te communiceren;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Benieuwd naar jouw toekomstige werkplek? Bekijk dan de video hieronder:

Wat kan je van ons verwachten?

• Direct een vast contract!
• Een meer dan marktconform op basis van de kennis en ervaring die je meebrengt;
• Bonus!
• Er zijn mogelijkheden om je verder te ontwikkelen op het gebied van communicatie en e-commerce bij een internationaal georiënteerde organisatie;
• 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Wij bieden jou een baan bij de snelst groeiende ventilatiewebshop van Nederland;
• Je bent onderdeel van een jong en ambitieus team met allerlei leuke activiteiten zoals vrijdagmiddagborrels en personeelsuitjes;
• Een goede pensioensregeling, elke dag vers fruit op je werk en heerlijke koffie;
• Een prettige werkplek die goed bereikbaar is.

Wie zijn wij?

Ventilatieland is een gespecialiseerd bedrijf dat alles op het gebied van ventilatieproducten op de markt brengt. Samen met het merk Econox behoort zij tot een van de grotere spelers op deze nichemarkt. Op internet is Ventilatieland actief met shops in Nederland, België, Duitsland en Engeland. Het bedrijf heeft de ambitie om als leverancier op een moderne manier haar producten te verkopen. Internet is hierbij het belangrijkste strategisch medium. Je werkt in een team van ruim 130 enthousiaste gedreven medewerkers die allen het doel hebben de allerbeste te willen worden. Meer weten over Ventilatieland, bekijk hier de over ons pagina.

Is dit jouw droombaan? Solliciteer dan nu!

Als je gaat solliciteren bij Ventilatieland, dan wil je natuurlijk weten wat je kunt verwachten. Ons sollicitatieproces bestaat uit 4 stappen:

1. Stuur je CV naar Anouk Dings, onze HR manager, via adings@econox.nl .
2. Ons streven is om binnen 2 werkdagen te reageren.
3. Als we je sollicitatie interessant vinden, dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek.
4. Aangenomen? Aan de slag!

Wil je meer informatie over deze functie stuur dan gerust een e-mail of bel naar 06 213 817 96. Tot snel!